Zaman-zaman müştərilərimiz torkla bağlı belə bir sual verirlər: necə ola bilər ki, yer üzündə müxtəlif markaların oxşar təchizat qutularının torkları bu qədər fərqli ola bilər? Tork fərqi %-50% çatacaq, bu isə müştərilərin düzgün model seçməsini çətinləşdirir. Müştərilər üçün həm idxal olunan markalar, həm də daxili markalar bu məsələyə malikdirlər. Onların torları tamamilə fərqli ola bilər.
Böyük torla olan dişli qutular üçün onların həqiqi qabiliyyəti nisbətən kiçikdir, bu isə nümunə torkinə uyğun model seçməyi daha riskli edir. Digər tərəfdən, müştərilər gündəlik istifadədə az keyfiyyətli məsələ ilə qarşılaşırlar. Buna görə də müştərilər bu məsələdə çaşqınlıq içində ola bilərlər. Əslində, yuxarıda göstərilən məsələ bir neçə səbəbə görə, bir neçə vacibin adını çəkə bilər: müştərinin təqdim etdiyi seçilmiş tork əvvəlcədən genişlənə bilərdi, xidmətdə faktiki tor da seçilmiş torkun tələblərindən aşağıdır; Üstəlik, bu qutu qısa müddət ərzində tələblərə cavab verə bilər, lakin bu qutu uzun müddət xidmət edə bilməz. Digər ehtimal olunan amil isə istifadəçinin avadanlığının öz yükündə dalğalanmasıdır, torkun tam istifadə olunması hadisəsi isə nisbətən nadir hallarda baş verir. Bundan əlavə, çox güman ki, təchizat qutusu istehsalçıları yüksək rəqabətli bazarı nəzərə alaraq işarələnmiş torku şişirdirlər. Bu da keyfiyyət məsələsinin daha bir səbəbi ola bilər. Müxtəlif partiyaların qəbul etdiyi torkun işarələnməsi normaları da fərqli ola bilər və nəticədə torda fərqlilik yarana bilər.